RELAÇÕES HUMANAS: CURSO RÁPIDO

As seis palavras mais importantes:
Admito que o erro foi meu.
As cinco palavras mais importantes:
Você fez um bom trabalho.
As quatro palavras mais importantes:
Qual a sua opinião?
As três palavras mais importantes:
Faça o favor.
As duas palavras mais importantes:
Muito obrigado.
A palavra mais importante:
Nós.
A palavra menos importante:
Eu.

(Autor desconhecido)